Software-ul ManWinWin (Navaltik Management, Lda.) a realizat un Studiu de Satisfacție a Clienților, parte a standard-ului certificării ISO 9001: 2015.
Printre beneficiile identificate, clienții companiei ManWinWin Software au raportat o reducere de 24,29% a costurilor cu mentenanța, de la implementarea software-ului de management al mentenanței.
Software-ul ManWinWin (Navaltik Management, Lda.) este certificat în managementul calității ISO 9001: 2015 și, în vederea îmbunătățirii continue, realizează un studiu bianual privind satisfacția clienților. La ultimul sondaj, trimis în ultimul trimestru din 2017, au fost obținute peste 100 de răspunsuri, care permit formularea unor concluzii în ceea ce privește produsul ManWinWin și serviciile oferite clienților, în diferite arii, cum ar fi comunicarea cu clienții, procesul de vânzare, asistența post-vânzare, caracteristicile software-ului și avantajele/ beneficiile utilizării acestuia.
Compania Navaltik și rețeaua de parteneri ManWinWin au dezvoltat un set de inițiative menite să sporească excelenta suportului tehnic, unul dintre cele mai valoroase atribute ale software-ului ManWinWin. Îmbunătățirea funcționalităților aplicației este, de asemenea, susținută de filozofia companiei, cu update-uri frecvente care înglobează sugestiile clienților, astfel că CMMS ManWinWin este dezvoltat dinamic, în funcție de nevoile clienților și evoluția pieței de profil.
Key Findings - Customer Satisfaction Survey